задачи · рост · сценарий
Как вести реестр решений с «до/после»
⏱ 5 минут на запись
экран: Справочник решений
уровень 5
Ozon
Яндекс
Через полгода вы не вспомните, почему в марте подняли цену на кофр и чем это кончилось. Реестр помнит: каждая запись — проблема, гипотеза, действие и автоматический срез метрик до и после. Это база «что работает у нас» — актив, который не уносит ни менеджер, ни время.
Маршрут
- Запись создаётся за минуту: из среза («→ гипотеза» у отстающего артикула — всё подставится) или вручную в разделе.
- Заполните формулу: проблема → гипотеза → действие → метрика проверки → дата. Метрики «до» инструмент фиксирует сам (продажи, деньги, воронка — если загружены «Метрики»).
- В дату проверки сравните «до/после» (окна одинаковой длины, без аномалий внутри — двигайте окно, если попал стокаут или акция) и запишите вывод: сработало / нет / неоднозначно — и почему.
- Раз в месяц, на закрытии, — ревизия зависших: запись без вывода хуже отсутствия записи.
Правило решения
В реестр попадает любое решение с ценой вопроса: цена, реклама, контент, вывод товара. Не попадает — рутина по регламенту. Тест простой: «захочу ли я через полгода узнать, чем это кончилось?»