задачи · деньги · сценарий
Почему месяц не сошёлся с планом
⏱ 15 минут
экран: Финансы → План-факт
уровень 4
Ozon
Яндекс
«Недозаработали 150 тысяч» — это одна цифра, но два совершенно разных диагноза: продали меньше штук — или заработали меньше на каждой штуке. Лечатся они противоположными действиями, и лечить не то — дорого.
Маршрут
- Откройте Финансы → План-факт за месяц: отклонение уже разложено на две части — объём (штуки против плана) и юнит-экономика (статьи на штуку против плана).
- Провал по объёму → идите в воронку и остатки: показы, CTR, конверсия, стокауты («Почему упали продажи» из группы «Продажи»).
- Провал по юнит-экономике → идите в статьи: Юнит-экономика покажет, какая именно строка съела разницу — ДРР, цена, комиссия, себестоимость.
- Вывод — тремя строчками в закрытие месяца и поправкой в новый план: не переносите в него ту же ошибку.
Правило решения
Никогда не лечите объёмный провал скидкой не глядя: скидка чинит объём ценой юнит-экономики — если просело и то и другое, вы углубите вторую яму. Сначала диагноз, потом действие.